Статья рассказывает о важности определения признака профессионализма продажника, который может указывать на его предрасположенность и возможность дальнейшего развития в своей области. Автор предлагает обратить внимание на гибкое мышление, как на важнейший признак, который не может быть обучен, и указывает на необходимость обучения таким вещам или замены сотрудника, если обучение не дало результата.